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企業經營中的禮品文化
作者:admin    出自:收藏網    發布日期:2008-05-22
中國自古就是禮儀之邦,傳統上很注重禮尚往來。"仁、儀、禮、智、信",其中"禮"是中國儒家思想最經典、最輝煌的一頁。它的影響深遠,至今還倍受人們的推崇。因此,送禮也就成了最能表情達意的一種溝通方式。客觀上講,送禮受時間、環境、風俗習慣的制約;主觀上講,送禮因對象、因目的而不同。所以,贈送禮品也是一門藝術。
   企業禮品是企事業單位在經營或商務活動中為了提高或擴大其知名度,提高產品的市場占有率(份額),獲取更高銷售業績和利潤而特別定購的,帶有企事業標志的,具有某種特別含義的產品。它具有新穎性、奇特性、工藝性和實用性。
   要討論企業的禮品文化,必須先了解作為禮品的產品所具有的特點,然后再結合企業特點作個案研究。這里我們主要探討的是企業應該有所遵循的普遍準則以及企業禮品應該具有的特點。
  企業送禮首先應該明確送禮的目的。朋友送禮是加深友誼,丈夫給妻子送禮是升華愛情,父母給孩子送禮是增進親情。而企業送禮的目的卻是更為明確--拓展經營和增加利潤。因此,送禮的目的決定送禮的檔次和時間。
   有了目的,自然就需要確定對象。企業送禮往往針對的是一個機構或團體,但需要考慮的是,禮品的接受者是活生生的人,他(她)有自己的性格、地位和品味,這樣所送的禮品也要有不同的個性。
   送禮時間非常重要。這里的時間不僅包括具體的贈送禮品時間,還包括為了保持業務聯系而需要定期贈送禮品的時間間隔。節日、紀念日、活動以及其他適宜贈送商業禮品的時間一般企業都會注意,但在贈禮時間間隔上就不太講究了。重要的客戶如果僅僅在每年以同一個理由和時間贈送禮品也許不夠,那就需要企業對客戶、禮品和環境進行進一步的分析,確定正確的贈禮時機。
   以上三方面其實是緊密聯系在一起的,因為企業的商務贈禮活動是一個整體的活動,它既需要配合企業整體商務外交活動,又必須切合包括風俗習慣、商務禮儀、心理學和社會學等的相關要求。
    企業禮品不同于個人禮品,它首先必須是企業形象的代言人。處于不同行業的企業都有不同的企業形象,有的注重公司創新形象,有的力圖表現雄厚實力,但有一個是共同點,即公司的饋贈禮品如果不是為了促銷產品或服務,它就必須體現公司的文化底蘊。
    其次,企業的禮品往往具有普遍人都喜歡而又舍不得自己掏錢買的特點。如果一個企業的禮品是受者可以買到的,就難以體現公司對受者的獨到關注,這一點對公司公關重要的客戶時尤為顯得重要。體現在禮品的選擇上,企業就不能隨便購買禮品日常禮品,而是應該尋找專業的禮品設計公司,結合企業和客戶特點量體裁衣。
   企業禮品不同于個人禮品的最大之處在于它的一貫性、整體性和計劃性。對重要的客戶、關系團體以及合作伙伴,企業饋贈的禮品在體現整體性的同時又要求有針對性的個性變化。這時的禮品選擇就超出了單純的禮品概念,需要加深對企業自身服務和文化的理解以及吃透對贈送對象的理解,于是企業的禮品就真正進入文化這一層次,達到了最高境界。
    企業禮品經營的關鍵在于人,人是有文化歸屬和自己的個性的。一個企業只有將自己的禮品活動上升到文化的層次,采用商業的運營手法,才能在中國的商業環境中多一道殺手锏。
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